Politique d’expédition
Merci de votre visite et de vos achats chez Kits Paradise. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.
Au moment du traitement de votre achat, vous indiquerez les frais d'expédition disponibles et les taxes sur votre page de commande.
Après réception de votre email de confirmation de commande, toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
L'heure limite de commande est 22 h, heure du Canada. Les commandes passées avant l'heure limite seront traitées le jour même.
➣ TARIFS ET ESTIMATIONS D'EXPÉDITION
Nous offrons la livraison domestique standard gratuite sur toutes les commandes de nos fournisseurs vers les pays suivants Canada, États-Unis, Belgique, Mexique, France. L'expédition prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables, bien que les retards d'importation et de douane vers des destinations spécifiques puissent prolonger les délais d'expédition au-delà de cette fenêtre.
➣ Douanes, droits et taxes
Kits Paradise n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.). Pour assurer les meilleurs prix possible, les articles peuvent provenir du Canada, États-Unis, Europe, Chine, Mexique.
➣ Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un email à info@kitsparadise.com dès que possible.- Une commande ne peut être annulée que 24 heures avant son traitement.
- Après 24 heures, vous ne pouvez pas annuler la commande. Vous devez demander un retour après avoir reçu la marchandise.
- Pour plus de détails sur le remboursement, vous pouvez consulter la politique de remboursement : https://kitsparadise.com/en/policies/refund-policy
Nous voulons que vous soyez un client satisfait. Veuillez donc nous contacter par e-mail, et nous trouverons une solution pour vous assurer que vous êtes satisfait.
L'équipe Kits Paradise
Contact principal par email : info@kitsparadise.com
Contact alternatif par téléphone : +1 418-922-2899
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